Domande frequenti sul ritorno

Se hai ricevuto il prodotto sbagliato a causa di un nostro errore, contatta il nostro servizio clienti per una sostituzione o un rimborso. Dopo aver restituito l'articolo, organizzeremo uno scambio o un rimborso.

• Passaggio 1: "Ottieni un numero RMA (autorizzazione alla restituzione del materiale)"
  Tutti i resi richiedono un numero RMA. Clicca qui per inviare il "Modulo di richiesta RMA".
• Passaggio 2: "Riconfeziona tutti gli articoli ricevuti nella loro confezione originale"
  La mancanza di componenti originali può comportare il nostro rifiuto di sostituire o rimborsare.
• Passaggio 3: "Scrivi il tuo numero RMA all'esterno del pacco e rispediscilo".
  La mancanza di componenti originali può comportare il nostro rifiuto di sostituire o rimborsare.

Dopo aver ricevuto il pacco presso il nostro magazzino, l'articolo verrà testato ed elaboreremo il rimborso/cambio entro 3-7 giorni lavorativi.

I resi senza RMA non saranno accettati e tutti gli articoli spediti per la restituzione o il cambio senza RMA ti verranno restituiti a nostro piacimento. Non possiamo elaborare i resi e non siamo responsabili per gli articoli spediti senza un numero RMA. È tua responsabilità restituire l'articolo con un numero di tracciamento. Non siamo responsabili per oggetti smarriti o mancanti.

Sì, è necessario fornire un numero di tracciamento.
Nota: hplaptopbattery.it richiede un numero di tracciamento. Non siamo responsabili per resi persi.

Quando il nostro magazzino riceverà il pacco, l'articolo verrà testato ed elaboreremo il rimborso entro 3-7 giorni lavorativi. I fondi per il rimborso ti verranno quindi inviati. La banca impiegherà 5-7 giorni lavorativi, il tempo di elaborazione dipende dalla politica della tua banca.